Expédition et livraison

Délai standard

Toutes les commandes sont expédiées sous un délai standard de 5 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement Stripe. Ce délai inclut la préparation, le contrôle qualité et l'acheminement vers votre adresse de livraison. Nous ne promettons pas d'expédition le jour même — ce serait trompeur compte tenu de notre modèle logistique.

Zone de livraison

Livraison offerte en France métropolitaine. Pour la Corse, l'Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte), la Belgique et le Luxembourg, demandez un devis spécifique à contact@batteriessolaires.com en précisant le SKU et l'adresse de destination.

Particularités des batteries 12 V brutes

Les batteries 12 V LiFePO₄ brutes sont expédiées sous emballage spécifique respectant la norme UN38.3 (transport terrestre et aérien). Une signature est obligatoire à la réception. Conservez l'emballage d'origine au moins pendant la période de rétractation de 14 jours.

Suivi

Un courriel automatique vous est envoyé dès l'expédition avec le numéro de suivi du transporteur. Si vous n'avez pas reçu ce courriel sous 3 jours ouvrés après votre commande, vérifiez d'abord vos courriers indésirables, puis contactez-nous.

Retour

Voir la politique de retour dédiée : délai de 14 jours, frais de retour pris en charge en France métropolitaine.